沒有收到 HELIX 點數

問題:

我購買了 Helix 點數但沒有收到,怎麼辦?

回答:


如果您沒有收到購買的 Helix 點數,我們建議您先等待 24 小時交易處理時間,因為有時交易會有所耽擱。

如果您依舊有Helix 點數方面的問題,請隨時聯繫我們。請注意若是帳款相關問題,請附上購買證明,讓支援團隊能更了解您的情況。您可以點一下平台文字,從連結文章內容了解如何重新取得 PS4Xbox OneSTEAM 的購買證明。

如果您近期沒有購買 Helix 點數,但點數數量有誤,此篇文章也許可以幫助您。

如果需要了解如何寄出購買證明,您可以在此篇文章中找到更多資訊。

 

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