傳送 MSInfo 報告給客服支援

問題:

我被要求準備一份 MSInfo 報告。該怎麼做?

回答:


以 .txt 格式建立一份 MSInfo 報告,請按照以下步驟操作:

- 按住鍵盤上的 Windows 鍵,然後按 R。
- 在螢幕上,您應該會看到一個名為「執行」的視窗。 在此視窗中,輸入 msinfo32,如下圖所示:

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- 按「確定」按鈕(或鍵盤上的 Enter)後,您將看到一個名為「系統資訊」的新視窗。
- 要儲存報告,您必須點擊「檔案」欄,然後從選單中選擇「匯出」。
- 在新視窗中選擇儲存文件的位置,並確保將其保存為文字檔格式(.txt)。

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出於展示目的,程序已縮短。

- 準備好檔案後,請將其附加到案件中(請注意,附件的大小上限為 5Mb)。為此,請使用按鈕「+ 新增檔案」提交附件。如下圖所示:

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