通知可疑活動的電子郵件

問題:

我收到關於帳戶出現可疑活動的電子郵件。這是什麼意思?我該採取什麼行動?

回答:


這封電子郵件是在提醒您,您的帳戶出現可疑活動。

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如果使用帳戶進行該活動的人是您,就無須擔心!如果您沒有進行該活動,我們建議您執行下列步驟以確保帳戶安全。  
 
首先,您應考慮更換密碼。 關於更改密碼的步驟,請參考這裡。 
 
此外,您還能啟用二步驟驗證來保護帳戶。二步驟驗證(又稱為雙重驗證,簡稱 2FA)是一種非強制系統,會透過手機的應用程式每 30 秒隨機產生一次特殊代碼,並要求您在登入帳戶時提供這組代碼。您能藉由各種形式進行驗證,像是電子郵件、手機簡訊,或者我們建議的智慧型手機驗證應用程式。 
 
這表示就算有人設法取得您的帳戶資訊並試圖登入您的帳戶,也會被要求輸入驗證代碼,而沒有您的手機,對方就無法獲得代碼來驗證。我們強烈建議您啟用這項功能。您可以從這篇常見問答得知所有相關資訊。 
 
您還能前往帳戶管理網站安全設定分頁確認個人帳戶的登入紀錄。  
 
如果您覺得自己的電子信箱也遭到入侵,我們建議您立即更換。  請參考這裡來更換您帳戶管理使用的電子信箱。
 
若您需要進一步的協助,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊! 

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