UPLAY PC 錯誤訊息一覽

問題:

我的 Uplay PC 出現錯誤代碼,它代表什麼?我該怎麼辦?

回答:


在此篇常見問答中,我們會提供您在使用 Uplay PC 時可能會遇到的幾個錯誤代碼與相對應的疑難排解方式。


17008, 17012, 17013, 17014
請試著以系統管理員權限執行 Uplay PC。如果仍無法排除問題,請試著重新安裝 Uplay PC

17011
請檢查您是否有足夠的儲存空間可供下載遊戲。如果您有足夠空間但仍然接收到此錯誤代碼,試著以系統管理員權限執行 Uplay PC。

17002, 17009
檢查您的 Ubisoft 帳戶是否已連結至您嘗試執行遊戲的帳戶。如果您是透過 Steam 購買該遊戲,檢查您的 Ubisoft 帳戶與 Steam 帳戶是否已進行連結。
並請再次確認您登入的是正確且擁有此遊戲的帳戶。如果您參與了免費周末或遊玩過該遊戲試玩版本,請確認活動還在進行,且您仍然有資格參與。

17006, 17017
請按照我們的連線問題疑難排解步驟操作。

17005, 17016
請聯繫我們,並提供您的 DXDIAG、MSINFO 以及 Uplay PC 記錄檔給我們。 我們很樂意為您處理問題。

針對其他錯誤代碼,或是前述疑難排解方式無法解決您遭遇的問題,請嘗試以下步驟:
- 以系統管理員權限執行 Uplay PC。
- 按照我們的連線問題疑難排解步驟操作。
- 重新安裝 Uplay PC

如果您在嘗試過所有此文章內的步驟後仍然遭遇問題,請盡快聯繫我們!我們很樂意協助調查您的問題。請於案件內附上您的 DXDIAG、MSINFO 以及 Uplay PC 紀錄檔案:在此類技術問題當中,這些檔案將能有效協助我們釐清狀況。

 

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