Ubisoft Store 退款政策

問題:

Ubisoft Store 的退款政策是什麼?

回答:


您可在收到於 Ubisoft Store 購買之實體商品14 天內,在商品仍在未拆封過的原始包裝中且所有原裝內容以及附屬品仍在全新狀況的前提下,以任何理由退還商品。

請注意 Ubisoft 客戶服務團隊保留在退還產品有缺損或品況不佳時向您收取商品重新上架的費用的權利。(適用於 Ubisoft 有銷售實體產品的地區)

您擁有對於 Ubisoft Store 中購買的數位內容在銷售契約完成日起的 14 天內(若為預購內容,則從內容可用日開始計算)以任何理由取消您的訂單的退還權利。

此退還權利在您
(一)接受契約的即期保證(如:下載數位內容)以及
(二)明確放棄您的退還權利時,即不再適用。

(請參閱銷售條款以獲取詳細資訊。)

若要請求退款,您可以在這裡填寫退款表單,或者點選此連結來提交一個退款請求案件給 Ubisoft 客戶服務團隊。

為了在提交案件的流程上更加流暢,請登入您原先進行購買時使用的相同 Ubisoft 帳戶,若可能的話請在提交案件時一併提供您的產品名稱、平台以及訂單編號。

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