WORLDMARKET 連線問題

問題:

我無法連線到 Worldmarket,請問應該怎麼辦?

回答:


1. 防火牆軟體

首先,請先更新所有安裝於您電腦中的防毒與個人防火牆軟體。針對第三方軟體(如:ZoneAlarm、Norton AntiVirus/Internet Security、Mcafee、Avast 等),請與軟體供應商確認軟體更新的細節與定義。
此外,您還需要確認 Windows 防火牆(由控制台進入,如下圖所示)是否阻擋遊戲的網路連線。請注意,若您要更新您的 Windows 防火牆定義,您需要先將 Windows Updates 更新到最新版本。如需了解如何將 Windows Updates 更新到最新版本(強烈推薦您這麼做),請前往 Microsoft 網站
 
 Windows Control Panel
如果更新以上程式無法解決問題,您可能需要更改軟體設定來存取特定應用程式。一般來說,設定需要透過例外清單(名稱可能因軟體而異)
來修改。當您將遊戲加入例外清單時,請記得將遊戲與 Uplay 的可執行檔(exe)一併加入。
2. 連接埠

若上述更新與防火牆設定步驟無法協助解決您的問題,您可能需要轉送連接埠(forward ports)。為了最好的連線品質,您需要將以下連接埠轉送至電腦 IP 位址。

遊戲連接埠:

Ubisoft 相關網路服務:80, 443
RendezVous:6000, 6005, 6010, 6015, 6020, 6025, 6030, 6035, 6040, 6045

Port Forwarding screenshot
上圖為連接埠轉送(port forwarding)的範例圖。畫面可能因裝置而異。

設定網路連接埠的方法會隨著您使用的軟體與硬體而有不同,請前往製造商官方網站查詢設定方法。
除此之外,有一些免費的資源可能可以為您提供協助,如:Port Forward(您可以跳過廣告,並閱讀指南)。請注意:此網站不隸屬於 Ubisoft。

3. 背景應用程式

造成問題的原因也可能是在您電腦系統背景執行的應用程式。若您在線上執行遊戲時遇到問題,請試著在遊戲開始前關閉所有正在背景執行的應用程式。操作方法如下:
- 按一下「開始」,在搜尋欄輸入 MSCONFIG,再按一下「確定」
- 此步驟將會開啟「系統設定公用程式」(MSConfig),並顯示「一般」索引標籤
- 按一下「啟動」索引標籤,接著按一下「全部停用」按鈕
- 按一下「確定」,接著請在提示後重新啟動系統

Msconfig screenshot
透過「系統設定公用程式」(MSConfig)停用啟動的項目

備註:這個方法是暫時的解決方法,如果您想要回復任何設定,請至「系統設定公用程式」(MSConfig),並在「啟動」索引標籤按一下「全部啟用」。

在 Windows 8 與 Windows 10 系統,啟用的程式可直接透過「工作管理員」關閉。

Task Manager screenshot

若要停用不需要的程式,請在程式名稱上按一下滑鼠右鍵,並從操作功能表中點選「停用」。

4. 主機檔案(Hosts file

主機檔案是屬於 Windows 作業系統的小型文字檔,可用於路由傳送流量或封鎖網站。在遊戲中開啟多人模式遇到問題時,可透過清除或重設主機檔案來解決問題。清除主機檔案最簡單的方法就是在此 Microsoft 文章內按一下「修正」按鈕(Windows 8 用戶請參考這個自行修正連結)。

5. 流量限制 / 連接埠遭封鎖

您的網際網路服務提供者(ISP)可能曾設定某些限制。若您持續遇到問題,請與您的網際網路服務提供者聯絡,以了解前述網路連接埠是否有任何限制設定。


問題還是無法解決?

如果您在完成以上步驟之後仍持續遭遇問題,請與客戶服務團隊聯絡,並附上詳細的問題說明與收到的錯誤訊息。如果方便的話,請附上遇到的錯誤訊息截圖。


 

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