应用程序内购买相关问题

问题:

可以在哪里购买游戏内货币?
我购买了东西,但还没有收到
我购买的时候被多扣钱了!
我收到错误消息“您想购买的物品目前无法购买”。
我想要购买物品,但无法使用。
怎么避免不小心购买?
我并不想购买某个商品,要怎么退款?

我要如何取消或确认我的“Animus 高级订阅”?

回答:


可以在哪里购买游戏内货币?
你可以点击右上角 Helix 点数图标旁的“+”图案(任务中无法使用)。或点击画面底部菜单中的“商店”图标(任务中无法使用)。然后点击 Helix 点数分页。


我购买了东西,但还没有收到
请点一下画面左下角的“更多”图标(在任务中无法使用),再点击“选项”>“支持”>“客户支持”来联系客服人员。


我购买的时候被多扣钱了!
请点一下画面左下角的“更多”图标(在任务中无法使用),再点击“选项”>“支持”>“客户支持”来联系客服人员。


我收到错误消息“您想购买的物品目前无法购买”。
请重新启动设备,若您依旧遇到相同的问题,请稍后再试一次。


我想要购买物品,但无法使用。
请尝试以下方法:  
1) 检查您的网络连接。  
2) 关闭并重启应用程序
3) 关闭并重启您的设备
如果以上方法无效,请点一下画面左下角的“更多”图标(在任务中无法使用),再点击“选项”>“支持”>“客户支持”来联系客服人员。


怎么避免不小心购买?
iOS 系统的设备,请参考下方链接

Android 系统的设备,请参考下方链接


我并不想购买某个商品,要怎么退款?
iOS:  
想要获得退款,请联系 Apple 客户服务中心。   

Android:  
请根据 Google Play 说明的“针对 Google Play 商品申请退款”文章运行


我要如何取消或确认我的“Animus 高级订阅”?
您可以直接从您的 Google 账号 或是 Apple 账号 管理您的订阅内容。

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