可疑活动的邮件通知

问题:

我收到了关于我帐户中可疑活动的邮件。 这意味着什么?接下来要采取的步骤是什么?

回答:


您收到的邮件通知是提醒您,我们已在您的帐户中检测到可疑活动。

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如果是您在帐户上执行了此活动,则无需担心! 如果您未执行这些活动,则需要采取措施确保帐户安全。
 
首先,您需要考虑更改密码。 更改密码的步骤可以在这里找到。 
 
保护帐户的另一个步骤是启用两步验证。 两步验证(也称为双因素验证或 2FA)是一个可选系统,在该系统中,系统会要求您提供通过手机上的应用程序每 30 秒随机生成一次的唯一代码。 这可以是从邮件到短信的几种形式,或者我们推荐的,智能手机的身份验证器应用程序。

这意味着,如果某人设法获取您的帐户信息并尝试使用该帐户进入您的帐户,他们也会被要求提供此代码,如果没有您的手机,他们将无法收到该代码。 我们强烈建议您启用此选项。 您可以在此链接中找到设置的步骤。
 
如果您认为自己的邮箱也遭到入侵,我们建议您更改它。 关于如何操作的说明请前往此链接查看。
 
如果您需要任何进一步的帮助,请随时联系我们的客户支持团队

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