UplayPC错误信息清单

问题:

我在UplayPC内遇到错误了,这是什么意思?我该怎么做?

回答:


在这篇FAQ内我们会提供一些在Uplay PC遇到了问题时的故障排除方式。

17008, 17012, 17013, 17014
请尝试用管理员模式运行Uplay客户端。
如果没用的话请尝试重新安装Uplay客户端

17011
请检查您是否有足够的磁盘空间来下载游戏。
如果还是出现这个错误提示的话,请尝试用管理员模式运行Uplay客户端。

17002, 17009
请检查你的Ubisoft账户是否关联在你正在运行游戏的账户上
如果你是通过Steam购买的游戏,请检查你的Steam账户和Ubisoft账户是否关联了。
请再次确认你登录的是正确的账户并且这个账户内拥有游戏。如果你参与的是一个周末免费活动或者游玩的是一个游戏的试玩版,请确保活动是否还在继续,你是否还有权限进行游戏。

17006, 17017
请按照我们的步骤来排除连接方面的问题

17005, 17016
请联系我们并将你的DxDiag.MSinfoUplay客户端日志提供给我们。

我们很乐意为您研究这些问题。

至于其他的错误代码,或者如果以上的故障排除没能为你解决问题,请尝试以下步骤:
请尝试用管理员模式运行Uplay客户端。
请按照我们的步骤来排除连接方面的问题
你也可以重新安装Uplay客户端

如果你尝试了以上所有的步骤并仍然有问题,请在下方联系我们!我们很乐意为你调查这些问题。

你需要在你的工单内包含DxDiag.MSinfoUplay客户端日志,这些文件会有助于我们了解你的问题。

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