谷歌身份验证器应用疑难解答

问题:

如果我的应用程序提供的验证代码无效,该怎么办?

回答:


若是您的谷歌身份验证器应用生成了错误的二步验证码,您可以尝试以下步骤。

首先,请确保该应用与您的设备同步。步骤如下:

安卓版本 
- 前往谷歌身份验证器应用主菜单
- 点选画面右上角的三个点,再按下 "设置"
- 点选 "校正用来生成验证码的时间"
- 点选 "立即同步"

iOS 版本
- 前往 "设置" > "通用" > "日期与时间" 并设置为 "自动设置"
- 前往 "设置" > "隐私" > "位置" 并将谷歌身份验证器应用的设置改为 "始终"

如果在完成这些步骤后问题仍然存在,请尝试使用恢复代码暂时禁用二步验证,然后重新进行设置。

请注意,如果您最近更换了用于验证的移动设备,您需要在新的智能手机或平板电脑上重新启用此功能。

如果您需要禁用二步验证的帮助,或有其他问题,请随时与我们联系

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