Ziyaret etmeye çalıştığınız SSS henüz bu dile tercüme edilmedi. Bu SSS'nin çevirisi kullanıma sunuluncaya kadar İngilizce versiyona sahip olursunuz.

Gems not received in game

SORU:

What can I do if I have not received my Gems?

YANIT:


Sometimes, you may find that your purchased Gems are not added to your account immediately.

In those instances, please start by checking that the transaction has been successful:
Once you have confirmed that the purchase was completed, please contact us with the following information:
• GrowID (PC only)
• Transaction ID
• Date of the purchase
• Details of the package(s)

If you made more than one purchase in one day, please include complete details of each one to help us identify the one that failed.


In the event the transaction has failed, please make sure you have entered the correct details in the payment fields.

It is also important to note that there is a daily limit of £100 on all purchases - this limit cannot be increased or removed.

Once reached, no further purchases can be made until the next day.

Let us know if you have any additional questions.

İlgili Platformlar

BU İŞE YARADI MI?

Geribildiriminiz için teşekkürler. Geribildiriminiz için teşekkürler. Yardımcı olamadığımız için üzgünüz.
Lütfen Bir destek talebi gönderin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi söyleyin.

İlgili SSS'ler

Bulunduğunuz bölgede bu arama kriterine ilişkin hiç SSS yok. Başka bölgelerden SSS'lere bakmak isteyebilirsiniz.