Статья FAQ, которую Вы желаете посетить, еще не переведена на русский язык. Пожалуйста, ознакомьтесь с англоязычной версией статьи. Мы опубликуем перевод статьи в скором времени. Благодарим Вас за понимание

Gems not received in game

ВОПРОС:

What can I do if I have not received my Gems?

ОТВЕТ:


Sometimes, you may find that your purchased Gems are not added to your account immediately.

In those instances, please start by checking that the transaction has been successful:
Once you have confirmed that the purchase was completed, please contact us with the following information:
• GrowID (PC only)
• Transaction ID
• Date of the purchase
• Details of the package(s)

If you made more than one purchase in one day, please include complete details of each one to help us identify the one that failed.


In the event the transaction has failed, please make sure you have entered the correct details in the payment fields.

It is also important to note that there is a daily limit of £100 on all purchases - this limit cannot be increased or removed.

Once reached, no further purchases can be made until the next day.

Let us know if you have any additional questions.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.