ОТВЕТ:
Где можно приобрести внутриигровую валюту?
Коснитесь значка "+" рядом со значком кредитов Helix в правой верхней части экрана (недоступно во время выполнения заданий). Также вы можете коснуться значка "МАГАЗИН" в меню в нижней части экрана (недоступно во время выполнения заданий). После этого коснитесь закладки "КРЕДИТЫ HELIX".
Я совершил(а) покупку, но ничего не получил(а)
Свяжитесь со службой поддержки, коснувшись значка "ЕЩЕ" в левом нижнем углу экрана (недоступно во время выполнения заданий) и выбрав НАСТРОЙКИ > ПОДДЕРЖКА > СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.
За покупку сняли слишком много средств!
Свяжитесь со службой поддержки, коснувшись значка "ЕЩЕ" в левом нижнем углу экрана (недоступно во время выполнения заданий) и выбрав НАСТРОЙКИ > ПОДДЕРЖКА > СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.
При совершении покупки появляется сообщение об ошибке: "Запрошенный товар недоступен для покупки".
Перезапустите устройство и, если проблема по-прежнему сохраняется, попробуйте еще раз позднее.
У меня не получается совершить покупку
Попробуйте сделать следующее:
Как защититься от случайных покупок?
Инструкции для iOS вы можете найти в следующей статье.
Инструкции для Android вы можете найти в следующей статье.
Покупка была совершена случайно. Как сделать возврат средств?
iOS:
Чтобы сделать возврат средств, обратитесь в службу поддержки Apple.
Android:
Следуйте инструкции, приведенной в статье ""Как получить возврат платежа в Google Play"" в ""Cправка - Google Play"".
Как узнать статус подписки "Анимус: премиум-доступ" или отменить ее?
Управлять подпиской можно с помощью учетной записи Google или Apple.
Коснитесь значка "+" рядом со значком кредитов Helix в правой верхней части экрана (недоступно во время выполнения заданий). Также вы можете коснуться значка "МАГАЗИН" в меню в нижней части экрана (недоступно во время выполнения заданий). После этого коснитесь закладки "КРЕДИТЫ HELIX".
Я совершил(а) покупку, но ничего не получил(а)
Свяжитесь со службой поддержки, коснувшись значка "ЕЩЕ" в левом нижнем углу экрана (недоступно во время выполнения заданий) и выбрав НАСТРОЙКИ > ПОДДЕРЖКА > СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.
За покупку сняли слишком много средств!
Свяжитесь со службой поддержки, коснувшись значка "ЕЩЕ" в левом нижнем углу экрана (недоступно во время выполнения заданий) и выбрав НАСТРОЙКИ > ПОДДЕРЖКА > СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.
При совершении покупки появляется сообщение об ошибке: "Запрошенный товар недоступен для покупки".
Перезапустите устройство и, если проблема по-прежнему сохраняется, попробуйте еще раз позднее.
У меня не получается совершить покупку
Попробуйте сделать следующее:
1) Проверьте стабильность Интернет-соединения
2) Перезапустите приложение
3) Перезапустите устройство
Если ничего не помогло, свяжитесь со службой поддержки, коснувшись значка ""ЕЩЕ"" в левом нижнем углу экрана (недоступно во время выполнения заданий) и выбрав НАСТРОЙКИ > ПОДДЕРЖКА > СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. 2) Перезапустите приложение
3) Перезапустите устройство
Как защититься от случайных покупок?
Инструкции для iOS вы можете найти в следующей статье.
Инструкции для Android вы можете найти в следующей статье.
Покупка была совершена случайно. Как сделать возврат средств?
iOS:
Чтобы сделать возврат средств, обратитесь в службу поддержки Apple.
Android:
Следуйте инструкции, приведенной в статье ""Как получить возврат платежа в Google Play"" в ""Cправка - Google Play"".
Как узнать статус подписки "Анимус: премиум-доступ" или отменить ее?
Управлять подпиской можно с помощью учетной записи Google или Apple.