Статья FAQ, которую Вы желаете посетить, еще не переведена на русский язык. Пожалуйста, ознакомьтесь с англоязычной версией статьи. Мы опубликуем перевод статьи в скором времени. Благодарим Вас за понимание

IN-APP PURCHASES

ВОПРОС:

How do I get a refund from the Google Play Store (Android)?
I didn't get the gems/coins I bought.

 

ОТВЕТ:


How do I get a refund from the Google Play Store (Android)?
You can get it through us! Please, contact our support team and send us the following details:
The gmail email address used to make purchases
A receipt ID number of the purchase made
The reason for your need for a refund
Please attach the confirmation for the purchase, this needs to show the GPA number, item name and cost

Without this information we won't be able to process your refund. Funds can not be given if past their expiration. We reserve the right to refuse the request if it is found to be unreasonable or unlawful

I didn't get the gems/coins I bought.
Sorry about that! Please get in touch with us so we can help you to solve the issue.

If you are an Android user, we will be able to give you a refund or, even better, if you use cloud save, we will give you back your coins or gems.




 

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.