Статья FAQ, которую Вы желаете посетить, еще не переведена на русский язык. Пожалуйста, ознакомьтесь с англоязычной версией статьи. Мы опубликуем перевод статьи в скором времени. Благодарим Вас за понимание

Starting a Live Chat

ВОПРОС:

I want to contact Ubisoft Support through Live Chat. How do I start one?

ОТВЕТ:


To start a Live Chat: 

1. You will first need to log into your Ubisoft Account. To do this, scroll to the bottom of the home page and click Sign In to Open a Support Case.

User-added image
2. Type in the Email and Password associated with your Ubisoft Account and click Log In.

User-added image

3. Once logged in, you will need to create a Case prior to starting the chat. This will allow you to give us information about your issue so we can provide you with an answer as fast as possible. Please provide as much detail as possible about your issue, and attach any screenshots that you may have. 

User-added image
4. Once you have finished describing your issue, select Start Chat. Your chat session will now begin.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь