Agent Watch The Division

ВОПРОС:

Гарантия на прототип часов Агента The Division

ОТВЕТ:


На какой период времени распространяется гарантия?
Гарантия на часы Агента будет действовать в течение года c момента покупки при условии наличия товара на складе.

На что распространяется гарантия?
Гарантия на часы включает в себя случаи наличия дефектов за исключением повреждений, полученных неосторожным использованием часов или же повреждений от воды. Пожалуйста, ознакомьтесь с более подробной информацией по использованию часов в руководстве по использованию предмета.

Как я могу сообщить о повреждении?
Вам нужно будет собрать и предоставить следующую информацию:
  • Полное описание повреждения
  • Ссылку на видео, демонстрирующее неисправность (Вы можете загрузить видео на Youtube или любой удобный для Вас ресурс)
  • Фотографию чека
  • Ваше имя и адрес места проживания
Как только мы получим всю необходимую информацию, наша команда Службы Поддержки будет иметь возможность рассмотреть Ваш запрос. Вы можете связаться с нашей Службой Поддержки, нажав сюда. Перед тем как отправлять запрос, пожалуйста, убедитесь, что Вы приложили все необходимые сведения для рассмотрения Вашего обращения.

Что произойдет после того, как я создам обращение в Службу Поддержки?
Команда Службы Поддержки рассмотрит Ваш запрос и предоставит Вам дальнейшие инструкции или дополнительную информацию.

Будет ли компенсированы расходы на доставку, если мне придется пересылать часы на замену/починку?
К сожалению, нет. Мы не сможем скомпенсировать расходы на доставку, если Вам придется пересылать часы. Однако, пересылка отремонтированных часов или замены часов будет осуществляться за счет компании. 
 

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь