Как сообщить о подозрительной деятельности игрока?

ВОПРОС:

Я встретил пользователей, которые используют читы в игре Tom Clancy's The Division. Что делать?

ОТВЕТ:


Мы придерживаемся мнения, что игра должна быть честной для всех пользователей, и мы понимаем, насколько может быть неприятно столкнуться с пользователями, которые нарушают правила честной игры. Однако, пожалуйста, будьте уверены, что мы активно следим за соблюдением Условий использования сервисов Ubisoft и принимаем все возможные меры для предотвращения инцидентов нарушения правил.

В то время пока мы проводим свое внутреннее расследование и оптимизируем нашу систему, мы хотели предложить вам возможность отправления отчета о подозрительной деятельности пользователей напрямую. Если Вы встретили подобного игрока, пожалуйста, сообщите нам об этом, мы рассмотрим обращение в индивидуальном порядке и примем соответствующие меры в отношении пользователей, нарушающих правила честной игры. 

Для того, чтобы у нас была возможность расследовать инцидент и принять соответствующие меры по предотвращению таких ситуаций, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки, предоставив следующую информацию:

- Никнейм игрока 
- Время инцидента
- Описание инцидента

Пожалуйста, обратите внимание, что для принятия решения нам потребуется видео, демонстрирующее инцидент, так как только видео даст нам возможность заметить использование читов, которые не были обнаружены нашей системой, и позволит нам внести изменения, направленные на улучшение анти-чит системы для более эффективного определения подобных инцидентов. Мы прекрасно понимаем как использование читов может повлиять на общий геймплей, поэтому борьба против подобных инцидентов является приоритетом для нас.

Пожалуйста, имейте в виду, что меры наказания не будут применены без соответствующих доказательств, поэтому мы просим вас отправлять отчет только в случае, если вы уверены в том, что пользователь использовал читы.

Каждый инцидент будет внимательно рассматриваться, что может занять несколько рабочих дней. К сожалению, согласно установленным правилам, у нас не будет возможности предоставления результатов расследования. 

 


Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь