Трудности при подключении к Worldmarket в игре Anno 2205 на ПК.

ВОПРОС:

Я не могу подключиться к Worldmarket. Что мне делать?

ОТВЕТ:


Пожалуйста, выполните рекомендации ниже для устранения затруднения:

1. Брандмауэр

Начните с обновления антивируса или персонального брандмауэра / Firewall, который, возможно, установлен на вашем компьютере. Для обновления и определения программного обеспечения, как ZoneAlarm, Norton AntiVirus / Internet Security, McAfee, Avast и т.д., обратитесь к производителю ПО. Учитывайте, что Windows Firewall (доступ к которому можно получить через панель управления, как показано ниже), может блокировать подключение игры к Интернету. Вам следует обновить операционную систему Windows, чтобы обновить параметры программного обеспечения защиты. Для получения подробной информации о том, как обновить ОС Windows, пожалуйста, посетите сайт Microsoft Website

User-added image

Если обновление данных программ не решит возникшую проблему, возможно, вам потребуется настроить программное обеспечение таким образом, чтобы разрешить доступ к конкретному приложению. Данное действие выполняется через список исключений (может называться по-разному, в зависимости от вашего программного обеспечения). Добавляя игру в виде исключения не забудьте добавить исполняемый файл (EXE), как для игры, так  и для Uplay.

2.Сетевые порты​

Если вышеприведенные указания по обновлению системы и настройке параметров системы защиты не решили проблему, вам нужно перенаправить сетевые порты  на IP-адрес вашего компьютера для максимально возможного соединения:

Game Ports:

Ubiservices: 80, 443
RendezVous: 6000, 6005, 6010, 6015, 6020, 6025, 6030, 6035, 6040, 6045

User-added image
Пример переадресации сетевых портов​

Инструкция по настройке сетевых портов является специфичной для используемого программного обеспечения, и может быть найдена на web-странице производителя. Также, для подсказки, можно проверить бесплатные ресурсы, такие как Port Forward. Обратите внимание, что данный сайт не связан с Ubisoft.

3. Фоновые приложения

Вы также можете столкнуться с проблемами, вызванными приложениями, работающими в фоновом режиме на вашем компьютере. При воспроизведении игр от Ubisoft, пожалуйста, не забудьте закрыть все работающие фоновые приложения перед тем, как начать игру.

Прочитайте и выполните рекомендации ниже:

Для этого, пожалуйста, перейдите в меню Пуск на рабочем столе (для Windows Vista / Windows 7, пожалуйста, нажмите комбинацию клавиш Windows + "R" одновременно).
- В строке ввода, наберите - MSCONFIG и нажмите клавишу Enter
- Просмотрите список элементов автозагрузки и выберите параметр Выборочный запуск, если он уже не выбран. Если вы не видите эту функцию, убедитесь, что вы нажали на опцию "Общие" в верхней части окна.
- Снимите флажок "Загружать элементы автозагрузки"
- Нажмите "Применить" и "Оk", а затем перезагрузите компьютер

User-added image
Отключение элементов автозагрузки с помощью Msconfig

*Имейте в виду, что это только временное решение, и любые изменения можно отменить, вернувшись к утилите MSCONFIG, повторно выбрав пункт "Обычный запуск".

 Элементы автозагрузки Windows 8, Windows 8.1 and Windows 10 можно отключить в диспетчере задач.

User-added image
Для отключения программ автозагрузки, нажмите на правую кнопку мышки, вызвав контекстное меню и выберите ''Отключить ''.

4.HOSTS файлы

Хост-файл небольшой текстовый файл, который является частью операционной системы Windows. Хост-файл может быть использован для маршрутизации трафика, и иногда блокировать веб-сайт.
Очистите ваш HOSTS файл, чтобы исключить возможность блокировки доступа к многопользовательской игре. Самый простой способ очистить ваш HOSTS файл - нажать на кнопку Fix it / Исправить в статье Microsoft, который можно найти здесь.

5.Трафик регулирование/ Заблокированные порты

Вы можете столкнуться с ограничениям со стороны вашего интернет-провайдера (ISP). Если проблема подключения к мультиплееру не разрешена, обратитесь к интернет-провайдеру за дополнительной информацией о каких-либо конкретных ограничениях на ранее упомянутых сетевых портах.

Все ещё испытываете затруднения?

Если после выполнения указанных выше действий Вы все еще испытываете затруднения, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, изложив полное описание вашей ситуации, включив сообщения об ошибках, которые Вы получили.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь