A FAQ que tentou consultar não foi ainda traduzida para esta língua. Será apresentada a versão em inglês até que uma tradução para esta FAQ esteja disponível

Sending Dxdiag to Support

QUESTÃO:

I was asked to prepare a DxDiag file. What do I need to do? 

RESPONDA:


In order to prepare a DxDiag file please follow the steps below:

- Hold down the Windows key on the keyboard and press R
- On the screen you should see a window named Run. In this window type dxdiag, as seen below:

 Right click on the image to save it to your computer.

- After pressing the OK button you will see a new window called DirectX Diagnostic Tool
- In the window press the Save button, and save it to the Desktop, as seen below

Right click on the image to save it to your computer.

Once you have prepared the file, please attach it to your message. To do this, please use the button + Add Files, as seen below:

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