Mudanças nas Club Units

QUESTÃO:

O que devo saber sobre as Club Units e sua expiração?

RESPOSTA:


O que são Club Units?
Posso usar minhas Club Units em todos jogos da Ubisoft?
Como Club Units aparecem na minha conta?
Onde posso conferir meu saldo de Club Units?
Onde posso conferir meu histórico de transações?
Eu posso dar minhas Club Units para outra pessoa?
Quais são as regras associadas à expiração das Club Units?
Quando essa regra de expiração entra em vigor?
Quanto tempo eu tenho para gastar minhas Units?
Como é calculada a quantidade de Club Units que expiram no último dia de cada mês?
Como posso conferir quantas Club Units irão expirar no último dia de cada mês?
Como posso resgatar minhas Club Units?
Posso recuperar as Club Units que expiraram?
O sistema é o mesmo para todos os jogadores em todo o mundo?
O mecanismo de expiração se aplica ao XP e ao nível?


O que são Club Units?
Units são "pontos de lealdade" que só podem ser usadas no Ubisoft Club. Você pode adquiri-las completando Desafios Clássicos em seus jogos da Ubisoft ou fazendo uma compra na Loja Ubisoft, e é possível trocá-las por Recompensas exclusivas no jogo ou descontos na Loja Ubisoft. Você pode conferir o saldo da sua conta a qualquer momento no site do Ubisoft Club.


Posso usar minhas Club Units em todos jogos da Ubisoft?
Só há uma conta para todas as suas Club Units; ou seja, você pode resgatá-las em qualquer jogo.


Como Club Units aparecem na minha conta?
Assim que você adquire Club Units em um jogo, elas são automaticamente adicionadas à sua conta se você estiver conectado.

Caso esteja procurando seu saldo em www.club.ubisoft.com, talvez seja necessário atualizar a página para elas aparecerem. Observe que pode ser que demore alguns dias até que as Units apareçam na sua conta Ubisoft.


Onde posso conferir meu saldo de Club Units?
Você pode encontrar seu saldo de Club Units em todas as interfaces do Ubisoft Club:

- www.club.ubisoft.com
- o Ubisoft Club móvel
- o cliente Uplay PC ou diretamente no jogo
- clicando em Ubisoft Club no menu principal.


Onde posso conferir meu histórico de transações?
Todas as transações da sua conta Ubisoft são exibidas em account.ubisoft.com. Você as encontrará na aba Histórico de transações no Ubisoft Club.


Eu posso dar minhas Club Units para outra pessoa?
As Units são vinculadas à sua conta Ubisoft e intransferíveis.


Quais são as regras associadas à expiração das Club Units?
Desde 1º de abril de 2019, você tem 24 meses para resgatar as Club Units que adquiriu por meio da sua experiência de jogo ou fazendo compras elegíveis na Loja Ubisoft.

Após 24 meses, essas Club Units irão expirar e desaparecerão automaticamente da sua conta Ubisoft. Cada vez que você resgatar Club Units, as mais antigas serão resgatadas primeiro.


Quando essa regra de expiração entra em vigor?
A regra de expiração entrará em vigor em 1º de abril de 2019.

No último dia de cada mês, quaisquer Units não resgatadas que tiverem sido obtidas há mais de 2 anos irão expirar.


Quanto tempo eu tenho para gastar minhas Units?
A partir de 1º de abril de 2019, você tem 24 meses para gastar suas Club Units.


Como é calculada a quantidade de Club Units que expiram no último dia de cada mês?
Para obtermos a quantidade de Club Units que expirarão no último dia de cada mês, comparamos quantas Club Units você possuía 24 meses atrás com a quantidade de Club Units resgatadas desde então. Se você resgatou mais Club Units do que conseguiu 24 meses atrás, nenhuma Club Unit expira. Por outro lado, se você resgatou menos Club Units do que aquelas que possuía há 24 meses, a diferença expirará no último dia do mês corrente.


Como posso conferir quantas Club Units irão expirar no último dia de cada mês?
Você pode conferir aqui quantas Units expirariam se você decidisse não resgatá-las.


Como posso resgatar minhas Club Units?
Você tem muitas oportunidades para resgatar suas Club Units, incluindo mais de 800 recompensas resgatáveis com Club Units no catálogo da Ubisoft.
Além disso, você pode resgatar 100 Club Units para obter um cupom de desconto de 20% na sua próxima compra na Ubisoft Store*

*As regras diferem de país para país - Condições locais específicas estão disponíveis no site da Ubisoft Store.


Posso recuperar as Club Units que expiraram?
Assim que suas Club Units expiram, elas desaparecem da sua conta Ubisoft e não podem ser recuperadas.


O sistema é o mesmo para todos os jogadores em todo o mundo?
As regras serão diferentes dependendo do país. Se você mora no Canadá, clique aqui.

Você pode verificar qual país está associado à sua conta conectando-se a account.ubisoft.com. Se você acredita que as informações vinculadas à sua conta não estão corretas, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Você pode verificar qual país está associado à sua conta se conectando a account.ubisoft.com. Caso acredite que as informações vinculadas à sua conta não estão corretas, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

O mecanismo de expiração se aplica ao XP e ao nível?
As regras de expiração se aplicam apenas às Club Units. O Club XP e o nível do Club não têm essa regra. Você não pode perder XP com o tempo.

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