Wyślij raporty Dxdiag i Msinfo

PYTANIE:

Jak mogę przygotować raporty diagnostyczne w przypadku problemów z grą na platformie PC?

ODPOWIEDŹ:


Przygotowanie raportów diagnostycznych Dxdiag oraz Msinfo i załączenie ich do zgłoszenia. 

Generowanie raportu Dxdiag

Aby wygenerować raport Dxdiag, wykonaj poniższe czynności:

- Na klawiaturze wciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie wciśnij klawisz R. 
- Na ekranie pojawi się okno o nazwie Uruchom (Run). W tym oknie wpisz wyraz dxdiag (jak widać na załączonym przykładzie). 

Right click on the image to save it to your computer.

- Po kliknięciu na przycisku OK (lub wciśnięciu klawisza Enter) na ekranie pojawi się okno zatytułowane Narzędzie Diagnostyczne DirectX. 
- Na oknie programu kliknij na przycisku Zapisz wszystkie informacje (Save all information) co pozwoli na zapisanie danych w wybranej przez Ciebie lokacji.

Right click on the image to save it to your computer.

Po wygenerowaniu pliku załącz go do swojej odpowiedzi. Aby tego dokonać kliknij na przycisku Wybierz Plik (Choose File), a następnie na przycisku Prześlij (Submit). 


Generowanie raportu Msinfo

Aby wygenerować raport msinfo, wykonaj poniższe czynności:

- Na klawiaturze wciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie wciśnij klawisz R. 
- Na ekranie pojawi się okno o nazwie Uruchom (Run). W tym oknie wpisz wyraz msinfo32 (jak widać na załączonym przykładzie).

Right click on the image to save it to your computer.

-  Po kliknięciu na przycisku OK (lub wciśnięciu klawisza Enter) na ekranie pojawi się okno zatytułowane Informacje o systemie (System information). 
- Aby zapisać dane w pliku tekstowym kliknij na opcji Plik (File) a następnie wybierz opcję Eksportuj (Export). W nowym oknie wybierz lokację gdzie chcesz zapisać wygenerowany raport.

Right click on the image to save it to your computer.

UWAGA! Bardzo prosimy o nie korzystanie z opcji Zapisz. Plik .nfo utworzony za jego pomocą nie pozwoli nam na zbadanie przyczyny Twojego problemu.

Po wygenerowaniu pliku załącz go do swojej odpowiedzi. Aby tego dokonać kliknij na przycisku Wybierz Plik (Choose File), a następnie na przycisku Prześlij (Submit).

User-added image

Skojarzone platformy

CZY POWYŻSZY ARTYKUŁ BYŁ POMOCNY?

Dziękujemy za opinię. Dziękujemy za opinię. Przykro nam że powyższy artykuł nie był pomocny.
Otwórz zgłoszenie z informacjami w jaki sposób możemy Ci pomóc.