Rozwiązywanie najczęściej występujących problemów z działaniem gier PC

PYTANIE:

W czasie korzystania z gry doświadczam problemów technicznych. W jaki sposób mogę je rozwiązać? 

ODPOWIEDŹ:


Jeśli w czasie uruchamiania gry, lub jej działania doświadczasz problemów technicznych, sugerujemy skorzystanie z poniższych rozwiązań. 

Prosimy jednak mieć na uwadze, że poszczególne problemy mogą mieć wiele różnorodnych przyczyn, dlatego kroki zaproponowane poniżej są rozwiązaniami uniwersalnymi. W wielu przypadkach ich wykonanie pozwala na rozwiązanie najczęściej występujących problemów z działaniem gier na PC.

Wymagania minimalne
Aby mieć pewność, że gra będzie działała prawidłowo, upewnij się, że komputer na którym gra jest zainstalowana spełnia jej wymagania minimalne. Wymagania poszczególnych gier są dostępne na naszych stronach obsługi, oraz na ich opakowaniach. Jeśli komputer, na którym zainstalowana jest gra nie spełnia jej wymagań minimalnych, gra może się nie uruchomić lub może nie działać prawidłowo. Inne problemy które mogą się pojawić to czarny ekran, niska wydajność gry, nieprawidłowe wyświetlanie tekstur itp. 


Uprawnienia administratora
W niektórych przypadkach problem z uruchomieniem gry może być spowodowany brakiem uprawnień dla gry. Aby upewnić się, że gra posiada uprawnienia administratora wykonaj poniższe czynności: 

- kliknij na pliku wykonywalnym gry prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Właściwości
- w oknie które pojawi się na ekranie kliknij na zakładce Zgodność
- w dolnej części okna zaznacz opcję "Uruchom jako administrator"
- kliknij na przycisku Zastosuj oraz OK

Po wykonaniu tych czynności uruchom grę ponownie. 


Sterowniki karty graficznej
W wielu przypadkach problem z działaniem gry może być wywołany przez brak najnowszych sterowników dla Twojej karty graficznej. Aby wyeliminować ten problem, upewnij się że posiadasz najnowsze sterowniki dla Twojej karty graficznej - są one dostępne na poniższych stronach: 
Po ich pobraniu prosimy o wykonanie „czystej instalacji” tych sterowników:

Weryfikacja plików gry
W niektórych przypadkach możliwe jest, że problem z działaniem gry jest wywołany przez uszkodzenie plików gry. Aby wyeliminować ten problem, konieczne byłoby przeprowadzenie weryfikacji plików gry. Poniżej znajdują się instrukcje jak tego dokonać dla wymienionych platform: 

Programy działające w tle
Czasem zdarza się, że jeden z programów działających w tle może powodować problem z uruchomieniem lub działaniem gry. Aby upewnić się, że taka sytuacja nie ma miejsca, wykonaj czynności opisane tutaj


Aktualizacje systemu Windows
Ze względu na fakt, że do poprawnego działania sterowników kart graficznych, oraz innych funkcji wykorzystywanych przez nasze gry i programy wymagane są aktualizacje dostarczane przez Microsoft, upewnij się, że Twój system operacyjny jest poprawnie zaktualizowany. Dokładne informacje na temat aktualizacji systemów Windows są dostępne tutaj


Aktualizacja Uplay PC
O ile Uplay PC zazwyczaj aktualizuje się automatycznie, w niektórych przypadkach może zdarzyć się, że aplikacja Uplay PC nie jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Może mieć negatywny wpływ na działanie usługi Uplay. Aby upewnić się, że posiadasz najnowszą wersję aplikacji Uplay PC, usuń wersję która jest w tej chwili zainstalowana na Twoim komputerze, a następnie zainstaluj nową wersję dostępną tutaj!


Oprogramowanie dodatkowe
W niektórych przypadkach warto upewnić się, że oprogramowanie dodatkowe wykorzystywane przez grę jest poprawnie zainstalowane. Zazwyczaj jest ono instalowane w czasie instalacji gry - jeśli jednak doświadczasz problemów z działaniem gry upewnij się, że jest ono prawidłowo zainstalowane. Dokładne informacje na temat instalacji oprogramowania dodatkowego są umieszczone tutaj
 
Jeśli wykonanie powyższych czynności nie pozwoliło na rozwiązanie Twojego problemu, skontaktuj się z nami! W swoim zgłoszeniu opisz swój problem.

Pamiętaj - im więcej danych będzie umieszczonych w Twojej wiadomości, tym łatwiej będzie nam zidentyfikować przyczynę Twojego problemu. Dodatkowo bardzo prosimy o dodanie do swojej wiadomości plików DxDiag oraz msinfo, co pozwoli nam na dokładniejsze zbadanie przyczyn problemu z działaniem Twojej gry.  

Skojarzone platformy

CZY POWYŻSZY ARTYKUŁ BYŁ POMOCNY?

Dziękujemy za opinię. Dziękujemy za opinię. Przykro nam że powyższy artykuł nie był pomocny.
Otwórz zgłoszenie z informacjami w jaki sposób możemy Ci pomóc.