Podstawowe metody rozwiązywania problemów na konsoli Xbox One

PYTANIE:

Mam problemy z działaniem gry na konsoli Xbox One. Co mogę zrobić, żeby to naprawić?

ODPOWIEDŹ:


Jeżeli napotykasz problemy w trakcie uruchamiania lub działania gry na konsoli Xbox One, jest kilka rzeczy, które można zrobić.

Rodzaj pomocy będzie oczywiście zależał od tego, czego dotyczy problem (czy jest on powiązany z połączeniem, licencją, instalacją gry, czy z nośnikiem danych). Poniższe propozycje zawierają zebrane porady, które powinny pomóc na każdy z tych problemów. Jednakże, jeżeli problem spowodowany jest samą konsolą, zdecydowanie zalecamy odwiedzić stronę pomocy technicznej dla konsoli Xbox lub skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Microsoft.

Upewnij się, że system operacyjny konsoli jest zaktualizowany
Aby pobrać najnowsze aktualizacje, podłącz konsolę do internetu. Jeżeli nie jesteś pewny, czy konsola jest podłączona, czy nie, sprawdź aktualny status połączenia. Po jej podłączeniu sprawdź, czy są dostępne aktualizacje.

Wyczyść pamięć podręczną konsoli / Zresetuj swoją konsolę
Dużo problemów można rozwiązać poprzez restart konsoli.

Odłącz konsolę od internetu
Część problemów może być spowodowana niemożliwością pobrania pewnej zawartości lub brakiem dostępu do pewnych usług online (system nie zawsze informuje, że takie próby mają miejsce). Odłączenie konsoli może pomóc w obejściu tego problemu. Aby to zrobić:
- odłącz kabel sieciowy, jeżeli w ten sposób łączysz się z internetem.
- w przypadku używania łączności WiFi, przejdź w tryb offline za pomocą ustawień konsoli.
Po wykonaniu tych czynności przetestuj grę. Niezależnie od efektu, nie zapomnij ponownie przejść w tryb online na zakończenie całego procesu.

Przetestuj grę na innym systemie
Aby sprawdzić, czy problem jest powiązany konkretnie z Twoją konsolą, płytą, czy też łączem internetowym, warto jest, w miarę możliwości, przetestować grę na innej konsoli. Jeżeli nawet żaden z Twoich znajomych nie posiada konsoli, część sprzedawców powinna zapewnić dostęp do konsoli, chociażby w celu sprawdzenia, czy płyta nie jest wadliwa.

Ustaw swoją konsolę jako domową konsolę Xbox
Jeżeli Twój problem powiązany jest z licencją lub prawami własności gry, lub dodatkowej zawartości, warto jest ustawić konsolę, jako domową konsolę, zakładając, że nie zostało to zrobione wcześniej.

Jeżeli po wykonaniu tych kroków problem nadal występuje, prosimy się z nami skontaktować.

Skojarzone platformy

CZY POWYŻSZY ARTYKUŁ BYŁ POMOCNY?

Dziękujemy za opinię. Dziękujemy za opinię. Przykro nam że powyższy artykuł nie był pomocny.
Otwórz zgłoszenie z informacjami w jaki sposób możemy Ci pomóc.