Problemy z połączeniem internetowym w grze Might and Magic Heroes VII

PYTANIE:

Gram w grę Might and Magic Heroes VII na komputerze (PC) i doświadczam problemów z działaniem funkcji online w grze. W jaki sposób mogę je rozwiązać?

ODPOWIEDŹ:


Jeśli w czasie korzystania z gry doświadczasz problemów z działaniem funkcji online w grze wykonaj poniższe kroki:

1. Firewall

Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego oraz firewall (zapora ogniowa) upewnij się że jest on zaktualizowany do najnowszej wersji. Jeśli korzystasz z innego oprogramowania firewall niż to wbudowane w system (jak np. ZoneAlarm, Comodo, Avast, McAfee, Kaspersky, Avast itp) zapoznaj się z instrukcjami dla Twojego oprogramowania w jaki sposób można dokonać jego aktualizacji.  Right click on the image to save it to your computer.W przypadku oprogramowania Windows Firewall, który jest programem domyślnym systemu Windows, upewnij się że masz zainstalowane wszystkie aktualizacje dostępne za pomocą usługi Windows Update. Aktualizacje dla systemu Windows zawierają również aktualizacje dla oprogramowania Windows Firewall.  

Pamiętaj również aby upewnić się, że posiadasz zainstalowane wszystkie aktualizacje Service Pack dla Twojego systemu Windows, jeśli są one dostępne (na chwilę obecną są to systemy Windows Vista oraz Windows 7) oraz aktualizacje dla Windows 8 / 8.1. 

Jeśli aktualizacje oprogramowania nie rozwiążą problemu, dodaj grę Assassin's Creed: Unity oraz program Uplay do listy wyjątków w Twoim oprogramowaniu. 

2. Porty 

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, przekieruj porty wymagane do poprawnego działania gry dla wewnętrznego adresu IP komputera na którym gra jest zainstalowana. Porty wymagane dla gry to:

Porty wymagane dla gry:
27015 TCP / UDP

Porty wymagane dla Uplay
TCP: 80, 443, 13000, 13005, 13200​

User-added image
Przykładowa strona konfiguracji portów w ustawieniach routera. 

Wszystkie instrukcje dotyczące konfiguracji portów powinny znajdować się w dokumentacji załączonej do Twojego routera, lub oprogramowania zapory ogniowej oraz na stronach internetowych poszczególnych producentów. 

Jeśli porty wymagane dla gry są poprawnie przekierowane a funkcje online gry nadal nie działają prawidłowo, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu w celu sprawdzenia czy powyższe porty nie są przez niego blokowane. 

Dodatkowe informacje na temat konfiguracji portów są dostępne na różnych stronach internetowych, jak np. PortForward. (Strona w języku angielskim. Strona PortForward nie jest w żaden sposób powiązana z firmą Ubisoft). 

3. Programy działające w tle

Problem z działaniem gry może być również wywołany przez niektóre z programów działających w tle. Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu z działaniem funkcji online gry w ramach testu wyłącz programy działające w tle. Dokładne instrukcje jak tego dokonać znajdują się TUTAJ


4. Plik hosts

Jeśli doświadczasz jakichkolwiek problemów z logowaniem się do aplikacji Uplay, usuń plik hosts z Twojego komputera. Plik hosts znajduje się w poniższym folderze:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

5. Ograniczenia transferu/zablokowane porty

W niektórych przypadkach, połączenie internetowe może podlegać ograniczeniom po stronie dostawcy. Jeżeli problem nie ustępuje, prosimy o kontakt z dostawcą Internetu w celu uzyskania informacji na temat ewentualnych ograniczeń po stronie wykorzystywanych przez grę portów.

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków problem z działaniem funkcji online w grze nadal nie będą rozwiązane, skontaktuj się z działem Pomocy Technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy. 

Skojarzone platformy

CZY POWYŻSZY ARTYKUŁ BYŁ POMOCNY?

Dziękujemy za opinię. Dziękujemy za opinię. Przykro nam że powyższy artykuł nie był pomocny.
Otwórz zgłoszenie z informacjami w jaki sposób możemy Ci pomóc.