Helix Credits niet ontvangen

VRAAG:

Ik heb Helix Credits gekocht, maar ik heb ze niet ontvangen. Wat kan ik doen?

ANTWOORD:


Als u de Helix Credits niet heeft ontvangen die u heeft gekocht, raden wij u aan 24 uur te wachten voordat de transactie is verwerkt, omdat er soms een vertraging kan zijn.

Als u nog steeds problemen ondervindt met betrekking tot Helix-credits, aarzel dan niet om ons te contacteren. Houd er rekening mee dat bij facturatieproblemen zoals deze, het toevoegen van een aankoopbewijs bij uw aanvraag het mogelijk maakt dat ons supportteam uw situatie beter begrijpt. Zo kunt u het bewijs van aankoop op PS4, Xbox One of Steam vinden.

Als u onlangs geen Helix Credits heeft gekocht, maar het weergegeven bedrag is fout, kan dit artikel de situatie voor u corrigeren.

Als u hulp nodig hebt om ons dit bewijs van aankoop te sturen, vindt u meer informatie in dit artikel.

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.