PS4 Probleemoplossende Stappen

VRAAG:

Ik heb problemen met soepel spelen van mijn spel op mijn PlayStation. Wat kan ik doen om dit op te lossen?

ANTWOORD:


Als je problemen ervaart bij het spelen van je spel op de PlayStation 4, zijn dit enkele stappen die u kunt proberen. 

Het type van de probleemoplossende stappen hangt af van het feit of uw probleem gerelateerd is aan de verbinding, licenties, speldata of schijf.
We zullen enkele stappen hieronder samenvatten, die sommige van deze problemen kunnen oplossen. Echter, als het probleem veroorzaakt wordt door je hardware / console , raden we u aan om contact met PlayStation Support zelf op te nemen.

Zorg dat uw systeem up to date is.
Om de laatste systeemsoftware update te downloaden voor je console, zorg eerst voor dat je console verbonden is met het internet. (Als je niet zeker bent of je console verbonden is, gebruik de Test Internet Verbinding Functie van je PS4.) Eens je console is verbonden, check of er updates beschikbaar zijn.

Ontkoppel de console van het internet
Sommige problemen zijn gelinkt aan de onmogelijkheid om specifieke delen of inhoud te downloaden, of met het verbinden tot de online services (Let op dat het systeem u kan laten weten dat het dit probeert te doen). Het ontkoppelen van de console met het internet kan zorgen dat je dit probleem omzeilt. Om dit te doen:
- Neem de Ethernetkabel uit uw console, als u gebruikt maakt van bekabeld internet. 
- Stop de wifi via de console's instellingen als u dit gebruikt op uw console.

Als u dit hebt gedaan, probeer het spel opnieuw. Of dit al dan niet werkt, vergeet nadien niet uw internet terug aan te zetten op de PS4 

Power cycle je console
Een verrassend groot aantal van de problemen kunnen worden opgelost door uw hardware te powercyclen. Schakel de voeding van uw computer volledig uit, wacht een minuut en start uw systeem terug. Probeer hier na uw spel terug

Probeer een ander systeem
Om er achter te komen of uw probleem gerelateerd is aan uw console, uw spelschijf of uw verbinding, is het goed om het spel te proberen op een andere PS4. Als je vrienden/kennissen geen PS4 hebben, kunt u eventuee; een PS4 bij een winkelier proberen. 

Licenties Herstellen
Als het probleem te maken heeft met downloadbare inhoud waar je geen toegang kan toe krijgen, kan het verwijderen en herdownloaden van de inhoud of het herstellen van de licenties het probleem eventueel oplossen.

Database Herbouwen
Sommige technische problemen kunnen stoppen na het het herbouwen van de PS4's database.

Als je al deze stappen hebt geprobeerd, maar u blijft problemen ervaren, neem dan zeker u contact op met ons

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.