Verzend- en Bezorginformatie

VRAAG:

Waar kan ik informatie over verzending vinden?

 

ANTWOORD:


Is mijn bestelling verzonden?
Hoe krijg ik mijn volgnummer?
Kan ik mijn bezorgadres veranderen?
Kan ik mijn verzendmethode veranderen?
Hoe weten jullie hoe en waarheen jullie de bestelling moeten verzenden?
Hoe lang duurt de verzending?


Is mijn bestelling al verzonden?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail op het e-mailadres dat is gebruikt bij het afrekenen.
Hiernaast kan je de bestelling en de verzendstatus ook bekijken door in te loggen bij de Ubisoft Store Website.


Hoe krijg ik mijn trackingnummer?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met tracking-informatie op het e-mailadres dat is gebruikt bij het afrekenen.
Hiernaast kan je de bestelling en de verzendstatus ook bekijken door in te loggen bij de Ubisoft Store Website.


Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Gaat het om een voorbestelling die binnen de volgende 15 dagen wordt uitgebracht? Dan kunnen wij het afleveradres niet meer aanpassen. Word jouw bestelling buiten deze 15 dagen uitgebracht? Dan kan je een supportverzoek openen om het bezorgadres te laten aanpassen. 


Kan ik mijn verzendmethode veranderen?
Helaas kan je de verzendmethode niet wijzigen nadat je jouw bestelling hebt geplaatst. Bestellingen met fysieke zendingen worden direct voor verwerking doorgestuurd zodra u de bestelling hebt geplaatst. Ons systeem kan de bestelling dan niet meer terughalen of wijzigen.


Hoe weten jullie hoe en waarheen jullie de bestelling moeten verzenden?
Als je een fysiek product bestelt, moet je bij het afrekening een verzendmethode kiezen en een verzendadres opgeven., zodat u een verzendadres kunt invoeren en een verzendmethode kunt kiezen.


Hoe lang duurt de verzending?
Gedetailleerde informatie over de verzendmethoden die wij aanbieden en wat hun leveringsperioden zijn, kan je bij het afrekenen bekijken.


Mocht u problemen tegenkomen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.