Uplay PC 오류 메시지 목록

질문:

Uplay PC에서 오류가 표시됩니다. 무슨 의미이고, 어떻게 해야 하나요?

답변:


이 FAQ에서는 Uplay PC를 이용할 때 발생할 수 있는 오류에 대한 문제 해결 방법을 제공합니다.


17008, 17012, 17013, 17014
Uplay PC를 관리자 권한으로 실행합니다. 문제가 해결되지 않으면 UPLAY PC를 재설치합니다.

17011
게임을 다운로드할 수 있는 충분한 디스크 공간이 있는지 확인합니다. 디스크 공간이 충분하지만 오류가 계속 발생하는 경우 Uplay PC를 관리자 권한으로 실행합니다.

17002, 17009
유비소프트 계정이 실행하려는 게임과 관련된 계정에 연결되어 있는지 확인합니다.
만약 Steam에서 게임을 구매하셨다면 유비소프트 계정과 Steam 계정이 연결되어 있는지 확인합니다.
또한, 올바른 계정에 로그인되어 있는지, 해당 계정에 게임이 있는지 다시 확인합니다.
Free Weekend 이벤트에 참여하셨거나 데모 버전의 게임을 플레이하셨다면, 이벤트가 계속 진행 중인지, 아직 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

17006, 17017
연결 문제 해결 단계를 따릅니다.

17005, 17016
DXDIAG, MSINFOUPLAY PC LOGS을 보내주시면 문제를 조사해보겠습니다.

다른 오류 코드의 경우나, 이전의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않은 경우 다음을 시도해주세요.
- Uplay PC를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 연결 문제 해결 단계를 따릅니다.
- UPLAY PC를 재설치합니다.

여기에 기재된 모든 단계를 시도한 후에도 여전히 문제가 발생한다면 지원팀으로 문의해주세요! 문제를 조사해보겠습니다. 티켓에는 DXDIAG, MSINFOUPLAY PC LOGS을 첨부해주세요. 이와 같은 기술적인 문제에는 위의 파일들이 상황을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.

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