Ubisoft Store返金ポリシーについて

質問:

Ubisoft Storeの返金ポリシーについて教えてください。

答え:


Ubisoft Storeで購入されたデジタルコンテンツに関して、お客様は取り消しの権利があります。そして販売契約の締結日から暦日で14日以内に、何らかの理由で注文を取り消すことができます(または、コンテンツが事前注文の場合は、利用可能になった日から数えて14日です)。

このような取り消し権は、
(i)契約の即時実行(例えば、デジタルコンテンツのダウンロード)を受け入れ、
(ii)取り消し権を明示的に放棄した後は、もはや適用されません。

詳細については、販売条件をご参照ください。
 
払い戻しを請求するには、こちらで払い戻しフォームに記入するか、こちらのリンクをクリックして、Ubisoftカスタマーサービスに「払い戻しリクエスト」チケットを提出してください。

注記 :チケットを提出する際、迅速なサービスをご希望の場合は、商品購入に使用したUbisoftアカウントにログインし、該当する場合は製品番号、プラットフォーム番号および注文番号を記載してください。

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