PlayStation®4版「フォーオナー」での接続問題

質問:

PlayStation®4「フォーオナー」のオンライン機能で問題が発生しています。どうすればいいですか?

答え:


遅延や切断など、ゲームの接続に関する問題が発生している場合は、いくつかの解決方法をお試しください。こちらの記事では、最も基本的な解決方法から順番にご紹介します。次の手順を上から順番に実行してみてください。

PlayStation®Nowでゲームをストリーミング中に接続の問題が発生した場合、接続が安定しておりサービス要件を満たしていることを確認してください。

接続のトラブルシューティングを行っていただく前に、「フォーオナー」の公式ネットワークサービスステータスウェブサイトで、メンテナンス、機能低下、または機能停止が原因で問題が発生していないかどうかを確認してください。トラブルシューティングを行う前に、ご使用中のインターネットサービスプロバイダー(ISP)とその回線の共有方法が本ゲームのプレイ体験に大きな影響を与えることをご理解ください。

また、NATに関する問題や疑問点がある場合は、こちらの記事をご参照ください。

以下が解決方法の一覧です:

まずは、ネットワークの接続テストを行ってください。このテストで接続が制限されていることが判明した場合、以下の5つの手順で接続が改善される可能性があります。

1. ネットワーク機器をリセットする
これにより、ご使用中のネットワーク機器とISPの接続が再構築されます。

2. UPnPを使用
一部のプレイヤーから、この方法によって接続に関する問題が解決したとの報告を受けています。UPnPとはユニバーサル・プラグ・アンド・プレイを省略したもので、アプリケーションが自動的にポートを通過できるようにする機能です。この機能はルーター設定でオン/オフを切り替えることができます。現在、莫大な数のルーターが市場に出回っていることから、各ご家庭でご使用されているルーターの設定方法をお伝えすることはできかねます。ルーターの説明書をご確認いただき、ご不明な点があればISPにご相談ください。

3. ポートフォワーディング
この機能を使用すれば、ゲームサーバーと本体は相互に直接接続できます。

「フォーオナー」では次のポートを使用しています: 

TCP: 443, 80
UDP: 3568, 6200, 6300

4. DMZ内にゲーム機器を置く
DMZ内に機器を置けば、ルーターにブロックされずにゲーム機器をインターネットに接続することができます。

5. 外部の制限
接続を制限している要因が他にないかご確認ください。

以上が問題の解決方法です。問題が解決しない場合は、Play Station® Networkでし応するポートが解放されていることをご確認ください。ポートの開放に関する情報はPlay Station®4のマニュアルに記載されています。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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