Uplay PCでの接続問題

質問:

Uplay PCのオンライン機能で問題が発生しています。どうすれば良いですか?

答え:


切断や、ダウンロードの遅延またはその他のUplay PCクライアントの接続に関する問題が発生している場合は、お試しいただくいくつかの手順がございます。

こちらの記事では最も基本的なものから順に紹介しています。次の手順を上から順番に実行していただくことをお勧めします。

トラブルシューティングの詳細に入る前に、ご使用中のインターネットサービスプロバイダ(ISP)とその回線の共有方法が接続に大きな影響を与えることをご理解ください。

Wi-Fi経由で接続している場合は、イーサネットケーブルを使って接続することでスピードを最大限まで向上させることができます。


こちらがお試しいただく手順のリストです: 
これによりご使用中のネットワークハードウェアとISPの接続が再構築されます。
 
PCで接続に影響するソフトウェアが実行されていないかどうかを確認してください。 
この機能を使用すれば、ゲームサーバーとPCは相互に直接接続できます。
 
Uplay PCでは次のポートを使用しています: 

TCP: 443, 14000
接続をブロックしている失効済みの設定を排除してください。
接続したいウェブサービスのIPアドレスを最新のものにアップデートしてください。
接続を制限している要因が他にないかご確認ください。
 
これらの手順を試した後も問題が引き続き発生する場合は、お気軽にお問い合わせください!

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