サポートソフトウェアの再インストール

質問:

ゲームがクラッシュし、今のところその理由がわかりません。問題を解決にするために何ができますか?

答え:


認識できない理由でゲームが突然クラッシュした場合は、Microsoft Visual C++再頒布可能パッケージなどのサポートソフトウェアを再インストールしてください。

必要なソフトウェアはすでにゲームのインストールフォルダに含まれているので、とても簡単です。詳しい手順は次の通りです: 

- まず、ゲームがインストールされているディレクトリに移動します。Uplay PCをデフォルトの場所にインストールした場合は、おそらくC:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\games\[The game that is crashing]\Support です。

「ザ クルー」のディレクトリの例については、以下のスクリーンショットを参照してください:

User-added image

- サポートフォルダには、ソフトウェアという別のフォルダが含まれているはずです。このフォルダを開きます。

User-added image

- その中には、ゲームに必要なサポートソフトウェアのインストーラーパッケージがあります。それはまたUplayインストーラーを含みます。こちらは無視してください。
- そのフォルダに含まれている他のソフトウェアを再インストールしてください。すでに新しいバージョンがインストールされているというプロンプトが表示される場合があります。その場合は、インストールをキャンセルして次のバージョンに進みます。

インストールが完了したら、PCを再起動してゲームをもう一度テストしてください。問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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