Play Station®4でインターネット接続をテストする方法

質問:

Play Station®4でオンラインでゲームをプレイしているときに、遅延や切断が発生します。接続に問題があるかどうかを確認するにはどうすれば良いでしょうか?

答え:


Play Station®4で接続の問題が発生した場合は、コンソールのインターネット接続の状態を確認できます。以下がその方法です:

- Play Station®4のダイナミックメニューから開始します。
- 上を押して、機能バー(画面の上部)に移動します。
- 「設定」までスクロールし User-added image Xを押します。
- 「ネットワーク」>「インターネット接続のテスト」に移動します。

User-added image

テストで接続がNATタイプ3として表示される場合、他のPlay Station®4システムとの通信が不可能であるか、ネットワークへの接続で問題が発生する可能性があります。接続に失敗した場合は、画面の指示に従ってください。

接続がNATタイプ3で表示される場合、一般的な接続性を改善するためにお試しいただけるいくつかの手順があります:
1. ネットワークハードウェアをリセットします
2. ポートフォワーディング
3. コントロールをDMZに配置します。
4. 外部の制限を確認します。

これらの手順についてサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

詳細については、Play Station®4のマニュアルを参照してください。Play Station®4のインターネット接続の改善についてさらにサポートが必要な場合は、Sonyサポートへお問い合わせいただくことをお勧めします。

関連するプラットフォーム

参考になりましたか?

フィードバックありがとうございます。 フィードバックありがとうございます。お力になれず申し訳ありません。
サポートチケットに投稿 して、どのような状況か教えてください。