ソフトウェアの競合を防ぐ

質問:

ソフトウェアの競合が原因でゲームの動作が低下していると思います。どうすれば良いですか?

答え:


ゲームの動作が悪い場合、または遅延、切断、その他の問題が発生した場合、考えられる原因はソフトウェアの競合です。

ソフトウェアの競合を防止または停止するには、以下で説明する手順をお試しください。

オフラインモードとプロキシ設定
Uplay PCがオフラインモードで実行するように設定されていないこと、およびプロキシ設定が正しく設定されていることを確認してください。

セキュリティソフトウェア
PCにインストールされている可能性のあるウイルス対策ソフトウェアまたはパーソナルファイアウォールソフトウェアを更新します。

また、ゲームがインターネットにアクセスするのをブロックするWindowsファイアウォール(「スタート」>「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「Windowsファイアウォール」からアクセス)を考慮する必要があります。Windowsファイアウォールを更新するには、現在のWindows更新プログラムをインストールする必要があります。
 
 
これらのプログラムを更新しても問題が解決しない場合は、特定のアプリケーションへのアクセスを許可するようにソフトウェアを構成する必要があります。

これは通常、例外リストを介して行われます(ソフトウェアによって異なる名前が付けられる場合があります)。

ゲームを例外として追加するときは、ゲームとUplay PCの両方の実行可能ファイル(exe)を追加することを忘れないでください。
 
バックグラウンドアプリケーション
ゲームを開始する前に、実行中の全てのバックグラウンドアプリケーションを無効にしてみてください。

これらの手順を試してもゲームで引き続き問題が発生する場合は、お気軽にお問い合わせください。

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