サポートへMsinfoレポートを送る方法

質問:

Msinfoレポートを用意するように依頼されました。どうすれば良いですか?

答え:


Msinfoレポートを .txt 形式で作成するには、次の手順に従ってください:

- キーボードのWindowsキーを押しながらRを押します。
- 画面に[ファイル名を指定して実行] という名前のウィンドウが表示されます。以下のように、このウィンドウでmsinfo32と入力します。

Right click on the image to save it to your computer.

- OKボタン(またはキーボードのEnterキー)を押すと、システム情報という新しいウィンドウが表示されます。
- レポートを保存するには、[ファイル]をクリックし、次にメニューから[エクスポート]を選択する必要があります。
- 新しいウィンドウでファイルを保存する場所を選択し、テキストファイル(.txt)として保存されていることを確認します。

Right click on the image to save it to your computer.
デモンストレーションのため、手順が短くなっています。

- ファイルを準備したら、メッセージに添付してください(添付ファイルにはサイズ制限があります)。これを行うには、下の図のように+ファイルの追加ボタンを使用してください。

User-added image

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