サポートへDxDiagファイルを送る方法

質問:

サポートからDxDiagファイルを送るように言われましたが、どのようにすればよいですか?

答え:


DxDiagファイルを作成するためには、下記の手順を行って下さい:

- Windowsキーを押しながら、「R」を押して下さい。
- 「ファイル名を指定して実行」というウィンドウが表示されますので、以下の通り「dxdiag」と入力して下さい。

 Right click on the image to save it to your computer.

- 「OK」ボタンを押すと、「DirextX診断ツール」という新しいウィンドウが表示されます。
- この新しいウィンドウで「情報を全て保存」ボタンをクリックし、下記の通りデスクトップにファイルを保存をします。

Right click on the image to save it to your computer.

ファイルの保存出来ましたら、サポートへのメッセージに添付して下さい。ファイルの添付を行うには、下記の通り「
+ファイルを追加」ボタンを使用してください。

User-added image

関連するプラットフォーム

参考になりましたか?

フィードバックありがとうございます。 フィードバックありがとうございます。お力になれず申し訳ありません。
サポートチケットに投稿 して、どのような状況か教えてください。