サポートへDxDiagファイルを送る方法

質問:

サポートからDxDiagファイルを送るように言われましたが、どのようにすればよいですか?

答え:


DxDiagファイルを作成するためには、下記の手順を行って下さい。

- ウィンドウキーを押しながら、「R」を押して下さい。
- 「Run」というウィンドウが表示されますので、下記の通り「dxdiag」と入力して下さい。

 Right click on the image to save it to your computer.

- 「OK」ボタンを押すと、「DirectX Diagnostic Tool」という新しいウィンドウが表示されます。
- この新しいウィンドウで「情報を全て保存」ボタンをクリックし、下記の通りデスクトップにファイルを保存をします。

Right click on the image to save it to your computer.

ファイルの保存出来ましたら、サポートへのメッセージに添付して下さい。ファイルの添付を行うには、下記の通り「+ ADD FILES」ボタンを使用してください。

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