PC版「ディビジョン2」の接続問題について

質問:

PC版「ディビジョン2」のオンライン機能に問題が発生しています。 どうすればよいですか?

答え:


ゲーム内のラグ、切断、その他の接続に関する問題が発生した場合は、いくつかの対処方法があります。 最も基本的なものから始めて、下記の順番に従って行うことをお勧めします。

ネットワークのトラブルシューティングを始める前に、ご利用のインターネットサービスプロバイダ(ISP)と接続速度がゲームの体験を大きく左右することを理解する必要があります。Wi-Fi接続を利用しているのであれば、 有線接続に変更することで、より快適にプレイできます。

併せて、発生している接続の問題がメンテナンスやサーバーの不調、または停止によって起きているかどうかを確認するために、「ディビジョン2」の公式ネットワークサービスステータスのWEBサイトを確認してください。

さらに、NAT関連の問題や質問がある場合は、こちらの記事を参照してください。

試していただきたい対象法は以下の通りです:

1. 通信機器の再起動
通信機器を再起動することで、ご利用のネットワークハードウェアがISPへの新しい接続を再確立できます。

2. 常駐ソフトを停止する
PC上で実行されているソフトウェアがゲームの接続に影響を干渉していないことを確認してください。

3. UPnPを有効にする
一部のプレイヤーより、この操作を行うことで問題が改善されたとの報告をいただいております。UPnPはUniversal Plug and Playの略で、アプリケーションがポートを自動的に転送できるようにする機能です。 ご利用のルーターの設定でオンまたはオフに切り替えることができます。 市場にはさまざまなモデルのルーターがあるため、ご利用のルーターでの設定方法を正確にご案内することができません。ご不明な点がある場合は、ルーターのマニュアルを参照するか、ISPに連絡することをお勧めします。

4. ポート開放
ポート開放を行うことで、ゲームサーバーからのデータ通信を直接ご利用機器に送信できます、またその逆も可能になります。

「ディビジョン2」に必要なポートは以下の通り:

TCP: 13000, 27015, 51000, 55000, 55002
UDP: 22000-22032

5. Hostsファイルを確認する
ゲームサーバーへの接続に必要な設定になっているかご確認ください

6. DNSキャッシュをクリアする
接続したいWEBサービスの最新のIPアドレスを取得してください。

7.その他の制限を確認する
その他の条件によってゲームへの接続が制限されていないかご確認ください。

ゲーム内に表示される、接続状態を表すアイコンの詳細については、こちらのページをご覧ください。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Ubisoftカスタマーサポートにお気軽にお問い合わせください!

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