PC版「ザ クルー2」の接続問題

質問:

PC版の「ザ クルー2」のオンライン機能で問題が発生しました。どうすればいいですか?

答え:


ラグ、切断など、接続に関する問題が発生した場合は、いくつかの対処法がありますのでそちらをお試しください。

ここでは最も基本的なものから順番に記載します。以下にリストされた順番で手順に従っていただくことを推奨します。

トラブルシューティングを行う前に、インターネットサービスプロバイダ(ISP)および接続速度の共有方法によってゲームの動作が大幅に影響を受けることをご理解ください。

WiFiで接続している場合は、有線接続に切り替えることで最大限のゲーム体験をお楽しみいただけます。

また、NAT関連の問題または質問がある場合は、こちらの記事お役に立つかもしれません。

以下に試すべき手順を記します:

ネットワークハードウェアのリセット
お使いのネットワークハードウェアがインターネットサービスプロバイダへ再接続されます。

ソフトウェア競合
PCで動作中のソフトウェアによって接続に影響が出ていないことを確認してください。   

UPnP有効化
この手順によって一部のプレイヤーは接続の問題が解決したと報告を受けています。UPnPとはUniversal Plug and Playの略称であり、アプリケーションが自動的にポート転送できるようにするための機能ですルーターの設定からオン/オフを切り替えられます。市販のルーターには膨大な種類があるため、お使いのルーターの正確な設定方法については各自でご確認いただく必要がございます。不明点がある場合は、ルーターのマニュアルを確認するか、ご契約されているインターネットサービスプロバイダまでお問い合わせください。    
ゲームサーバーとPC間の通信を直接交信できるようにします。
「ザ クルー2」に必要なポートは以下のとおりです:    

TCP: 80、443、13000、14000、14008
UDP: 3000、3001、3002、3003、3004

ホストファイル
旧式の設定によって接続が遮断されていないことを確認してください。    

DNSの更新
接続先のウェブサービスにおける最新のIPアドレスを獲得してください。    

外部の制限
接続を制限する可能性のあるその他の要因を確認してください。

以上の手順を試した後でもまだ問題が発生する場合は遠慮なくお問い合わせください! 

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