ヘリックスクレジットを受け取っていない

質問:

ヘリックスクレジットを購入しましたが受け取れていません。どうすれば良いですか?

答え:


購入したヘリックスクレジットを受け取れていない場合は、取引の進行が遅延しているため、24時間お待ちいただくことを推奨いたします。

ヘリックスクレジットに関する問題が発生している場合は、お気軽にお問い合わせください。このような購入に関する問題の場合、カスタマーサポートチームが状況をより良く把握するために、チケットに購入証明を添付してください。こちらがPlay Station®4Xbox OneSteamで購入証明を確認する方法です

最近でヘリックスクレジットを購入していない場合で、誤った量が表示されている場合は、こちらの記事が状況に合った内容になっています。

購入証明を送るのにヘルプが必要な場合は、こちらの記事からさらなる情報を確認することができます。

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