トラブルシューティング

質問:

ゲームの進行状況がなぜか全部消えてしまいました!
デバイスがサポートされていない理由を教えてください。

 

答え:


ゲームの進行状況がなぜか全部消えてしまいました!

申し訳ございません。まずは次の方法をお試しください。
Wi-Fiをオフにします。
デバイスの電源を切ります。
デバイスの電源を入れます。 
ハングリーシャーク ワールドを起動します。 
その後、この手順をWi-Fiをオンのままでも行ってください。セーブデータはロードされましたか?

この方法で回復しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

 

デバイスがサポートされていない理由を教えてください。

ご周知のように現在数千種類ものデバイスが出回っています。より多くのデバイスでアプリをお楽しみいただけるよう最善の努力を尽くしていますが、動作環境はデバイスごとに異なるため、すべてのデバイスをサポートするこはできません。現在ご使用のデバイスで将来必ずゲームをプレイできるようになるという保証はできかねます。何卒ご了承ください。


 

関連するプラットフォーム

参考になりましたか?

フィードバックありがとうございます。 フィードバックありがとうございます。お力になれず申し訳ありません。
サポートチケットに投稿 して、どのような状況か教えてください。

関連するFAQ

該当するFAQはお客様のロケールには存在しませんでした。このようなFAQがあります。