外部の制限

質問:

異なるトラブルシューティング手順を試しましたが、ゲームのインターネット接続にまだ問題があります。どうすれば良いですか?

答え:


トラブルシューティングを試したにもかかわらず接続の問題が発生し続けている場合は、ご利用のISPまたはネットワーク管理者によって設定された特定の制限があるかもしれません。大学のキャンパス、軍事基地、または共同住宅には、制限的なネットワーク環境があります。

具体的な制限事項については、ご利用のISPまたはネットワークの管理者にお問い合わせください。

問題が発生しているゲームに関連するポートを確認する必要があるかもしれません。オンライン機能を使用するには、ゲームの接続に必要なポートを確認するために、サポートサイトでゲームの接続に関するFAQをご覧ください。ポートの情報を知るためにお問い合わせいただくことも可能です。

それでもトラブルが発生し、ネットワーク環境が制限されていない場合は、トラブルシューティングの推奨事項についてサポートチケットを送信してください。
問題の詳細な説明、表示されたエラーメッセージ、および以下の画像も併せてお送りください:
- ポートフォワーディング / 仮想サーバーの設定、これにより、ポートとネットワークIPを見ることができます。
- 使用している手動(固定)IPアドレスとデバイスのネットワーク設定を表示させます。

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サポートチケットに投稿 して、どのような状況か教えてください。