ディビジョン エージェントウォッチ

質問:

ディビジョン エージェントウォッチ レプリカの保証

答え:


エージェントウォッチの保証期間はいつまでですか?
在庫がある場合は購入から1年です。  

どのような場合が保証の対象ですか?
全ての不具合が対象となりますが、事故や水没による損害は対象外です。詳しくは同梱されたマニュアルをご確認ください。

欠陥があった場合にはどのように報告すればいいですか?
まずは以下の情報をご用意ください:      
     
-問題点の正確な説明        
-問題点の映像リンク(YouTubeやその他のサイトにアップロードした映像で構いません) -購入を証明する画像(レシート)          
-お名前と住所  

上記の情報が揃いましたら、サポートチームよりさらなるご案内をいたします。お手元にある情報は必ず全てお知らせいただくようお願いいたします。

レポートがサポートチームに届いた後はどうなりますか?
サポートチームが欠陥についてお調べし、その後の対応、またはさらなる情報についてアップデートいたします。

修理/交換のために時計を送付する必要がある場合、送料はUbisoftが負担してくれますか?
いいえ。残念ですが、送付が必要となる場合、送料はお客様のご負担となります。ですが、修理済み/交換品の商品をお送りする場合の送料は弊社が負担いたします。

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