「トラックマニア ターボ」での接続問題

質問:

「トラックマニア ターボ」のオンライン機能で問題が発生しています。どうすれば良いですか?

答え:


何から始めれば良いですか?

以下の項目を実行してください:

インターネットへの接続テスト
次の手順でネットワーク接続テストをお試しいただけます:

1. Play Station®4のダイナミックメニューから始めましょう
2. 画面上部の機能バーに移動するため、上を押します。
3. ネットワークまでスクロールしてXを押します。
4. インターネット接続のテストを選択します。
5. インターネット接続を診断するを選択します。

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Play Station®4でインターネット接続診断を実行する

テストで接続がNAT Type 3として表示される場合は、他のPlay Station®4システムとの通信が不可能であるか、またはネットワークへの接続に問題がある可能性があります。

オンラインでプレイできるようにするには、どうすれば問題を解決できますか?
マルチプレイヤー体験を向上させるには、以下の手順に従ってください:

1. ネットワークハードウェアを再起動します
1. Play Station®4とモデム / ルーターの電源を切り、15~30秒待ちます。
2.モデム / ルーターの電源を入れます(接続を再確立するのに数分かかることがあります)。
3. Play Station®4の電源を入れ、記事の冒頭にある手順に従ってもう一度接続テストをします。

2. ポートフォワーディング
この時点でまだ問題が解決しない場合は、ファイアウォールが接続に干渉している可能性があります。PCからルーター内に次のネットワークポートを設定してください:
 
ゲームポート:
TCP 80, 443, 2350-2550
UDP: 2350-2550

PSNポート:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479

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ポートフォワーディングの例:これはPCから行われ、デバイスによって異なります。

ネットワークポートの設定方法は、使用しているハードウェアによって異なります。製造元のウェブサイトにアクセスするか、インターネットサービスプロバイダに問い合わせて確認いただけます。

3. DMZ
上記の方法をすべてお試しいただいても問題が解決しない場合は、Play Station®4をルーターのDMZに配置してみてください。これにより、ゲームは問題なく接続できるようになります。あるいは、モデムへの直接接続(利用可能な場合)を確立して再試行することも可能です。

4. トラフィック調整 / ブロックされたポート
インターネットサービスプロバイダ(ISP)によって設定された特定の制限の可能性もあります。それでも問題が解決しない場合は、前述のネットワークポートに関する具体的な制限事項に関してISPへお問い合わせください。

まだ問題が発生していますか?
上記の手順を実行しても問題が解決されない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせいただき、表示されたエラーメッセージとともに問題の詳細をお知らせください。

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