「トラックマニア ターボ」での接続問題

質問:

「トラックマニア ターボ」で接続の問題が発生しています。どうすれば良いですか?

答え:


何から始めればよいですか?
以下の各項目を実行してください:

インターネットへの接続テスト
次の手順でネットワーク接続テストをお試しいただけます:

1. Xbox Oneダッシュボートから始めます。
2. [マイゲームとアプリ]メニューに移動して[設定]を選択します。
3. ネットワークを選択します。
4. 接続タイプとして有線または無線を選択します。
5. ネットワーク接続のテストを選択します。

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Xbox One接続テストを使用する

このテストで接続が「モデレート」または「ストリクト」と表示されている場合は、他のプレイヤーに接続してオンラインでプレイしているときに問題が発生する可能性があります。
 

オンラインでプレイできるようにするには、どうすれば問題を解決できますか?
マルチプレイヤー体験を向上させるには、以下の手順に従ってください:

1. ネットワークハードウェアを再起動します
1. Xbox Oneとモデム / ルーターの電源を切り、15~30秒待ちます。
2.モデム / ルーターの電源を入れます(接続を再確立するのに数分かかることがあります)。
3. Xbox Oneの電源を入れ、記事の冒頭にある手順に従ってもう一度接続テストをします。

2. ポートフォワーディング
この時点でまだ問題が解決しない場合は、ファイアウォールが接続に干渉している可能性があります。PCからルーター内に次のネットワークポートを設定してください:
 
ゲームポート:
TCP 80, 443, 2350-2550 
UDP 2350-2550

Xbox Live ポート:
TCP: 53, 80, 3074
UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

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ポートフォワーディングの例:これはPCから行われ、デバイスによって異なります。

ネットワークポートの設定方法は、使用しているハードウェアによって異なります。製造元のウェブサイトにアクセスするか、インターネットサービスプロバイダに問い合わせて確認いただけます。

3. トラフィック調整 / ブロックされたポート
インターネットサービスプロバイダ(ISP)によって設定された特定の制限の可能性もあります。それでも問題が解決しない場合は、前述のネットワークポートに関する具体的な制限事項に関してISPへお問い合わせください。

4. DMZ
上記の方法をすべてお試しいただいても問題が解決しない場合は、Xbox OneをルーターのDMZに配置してみてください。これにより、ゲームは問題なく接続できるようになります。あるいは、モデムへの直接接続(利用可能な場合)を確立して再試行することも可能です。

まだ問題が発生していますか?
上記の手順を実行しても問題が解決されない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせいただき、表示されたエラーメッセージとともに問題の詳細をお知らせください。

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