PlayStation®4版「Just Dance 2016」での接続問題

質問:

PlayStation®4版「Just Dance 2016」で接続の問題が発生しています。どうすればいいですか?

答え:


どこから始めれば良いですか?

以下の各項目を実行してください:

1. インターネットへの接続テストをする
次の手順でネットワーク接続を診断することから始めます:

1. PlayStation®4のダイナミックメニューから始めます。
2. (画面上部の)機能バーへ移動するには、上を押します。
3. ネットワークまでスクロールをしてXを押します。
4. インターネット接続を診断するを選択します。
5. インターネット接続テストが行われます。

PlayStation®4でネットワーク接続テストを実行する

診断で接続がNATタイプ3として表示される場合は、他のPlayStation®4システムとの通信が不可能であるか、またはネットワークへの接続に問題がある可能性があります。

オンラインでプレイできるようにするには、どうすれば問題を解決できますか?
マルチプレイヤーのプレイ体験を向上させるには、以下の手順に従ってください:

1. ネットワークハードウェアを再起動します
1. PlayStation®4とモデム / ルーターの電源を切り、15~30秒ほど待ちます。
2. モデム / ルーターの電源を入れます(接続を再確立するのに数分かかることがあります)。
3. PlayStation®4の電源を入れ、こちらの記事の冒頭にある手段に従って接続をもう一度テストします。
2. ポートフォワーディング

2. ポートフォワーディング
この時点でまだ問題が解決しない場合は、ファイアウォールが接続に干渉している可能性があります。PCからルーター内に次のネットワークポートを設定してください:
 
ゲームポート:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080
UDP: 3478, 3479

 

ポートフォワーディングの例として、ご利用のPCから行われ、デバイスによって異なります。

ネットワークポートを設定するための指示は、使用しているハードウェア固有のものであり、製造元のウェブサイトにアクセスすることで見つけることが可能です。
ポートフォワードなどの無料のリソースもございます。(広告をスキップしてガイドにアクセスすることもできます。)当サイトはUbisoftと提携していません。

3 DMZ
これで問題が解決しない場合は、PlayStation®4をルーターのDMZに置くか、モデムへの直接接続(可能な場合)を確立してから再試行してください。

4. トラフィック調整 / ブロックされたポート
インターネットサービスプロバイダ(ISP)によって設定された特定の制限もあります。それでも問題が解決しない場合は、前述のネットワークポートに関する具体的な制限事項についてISPにお問い合わせください。

まだ問題がございますか?
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへ連絡し、表示されたエラーメッセージとともに問題の詳細をお伝えください。

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