Informazioni sulle spedizioni

DOMANDA:

Dove posso trovare informazioni sulla spedizione?

RISPOSTA:



E' stato spedito il mio ordine?
Come ottengo il mio numero di tracking?
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Posso modificare il mio metodo di spedizione?
Come saprete dove e come inviare il mio prodotto fisico?
Quanto impiegherà ad arrivare la mia spedizione?


E' stato spedito il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, verrà inviata un'email di conferma all'indirizzo e-mail utilizzato durante il checkout.
In alternativa, puoi fare clic QUI per cercare il tuo ordine e vedere lo stato della spedizione.



Come ottengo il mio numero di tracking?
Una volta spedito l'ordine, verrà inviata un'email di conferma all'indirizzo e-mail utilizzato durante il checkout.
In alternativa, puoi consultare il tuo ordine e vedere il suo stato di spedizione effettuando l'accesso sul sito web di Ubisoft Store


Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Se si tratta di un pre-ordine, sarai informato della data di chiusura cambio indirizzo. Fino a quella data sarà possibile richiedere il cambio. Puoi contattarci tramite richiesta di assistenza in modo che noi possiamo  aggiornare il tuo indirizzo di spedizione. Se la spedizione non viene consegnata con successo, verrà restituita a noi e, una volta che ciò accade, possiamo elaborare un rimborso o rispedire l'ordine (se le scorte lo consentono).
Per i giochi già rilasciati, non è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione, dal momento che le spedizioni fisiche vengono immediatamente inviate al magazzino per l'organizzazione della spedizione, per cui ti chiediamo di assicurarti di aver inserito correttamente i tuoi dati al momento dell'acquisto.



Posso modificare il mio metodo di spedizione?
Sfortunatamente, non è possibile modificare il metodo di spedizione dopo aver inviato l'ordine. Gli ordini con spedizioni fisiche vengono immediatamente inviati al nostro sistema non possono essere più recuperarti o modificati.



Come saprete dove e come inviare il mio prodotto fisico?
Se si ordina un prodotto fisico, verrà visualizzata una pagina Informazioni di spedizione durante il checkout, quindi è possibile inserire un indirizzo di spedizione e scegliere un metodo di spedizione.



Quanto impiegherà ad arrivare la mia spedizione?
Informazioni dettagliate sui metodi di spedizione che offriamo e sui tempi di consegna possono essere visualizzati durante il checkout.


In caso di problemi, non esitare a contattarci!

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