RISPOSTA:
Se hai riscattato dei contenuti extra, come per esempio il Pass Anno 1, Contenuti ULC o i contenuti bonus da prenotazione ma nel gioco non riesci a trovare i relativi contenuti, ecco cosa puoi fare per risolvere il problema:
1. Assicurati di aver effettivamente riscattato i contenuti. Verifica di aver inserito i codici nel sito corretto:
2. Se i contenuti sono ancora assenti dal gioco, verifica che non sia necessario scaricarli e installarli manualmente. Questa procedura può essere necessaria a seconda che si giochi su PC (Uplay ed Epic), PS4 o Xbox One.
3. Verifica che i contenuti siano effettivamente disponibili nel gioco. Ecco alcune informazioni utili su come fare a controllare:
Per scoprire i contenuti inclusi nelle varie edizioni del gioco, consulta questa FAQ.
Per saperne di più sui contenuti dei pacchetti di contenuti sboccabili, consulta questa FAQ.
Per scoprire i contenuti del Pass Anno 1, consulta questa FAQ.
Per saperne di più sui contenuti dei pacchetti di contenuti sboccabili, consulta questa FAQ.
Per scoprire i contenuti del Pass Anno 1, consulta questa FAQ.
Se, dopo aver compiuto queste verifiche, non riesci ancora a trovare i contenuti extra nel gioco, contattaci fornendoci le seguenti informazioni:
Quale edizione hai acquistato?
Quali pacchetti o contenuti bonus hai riscattato?
Quali contenuti mancano, di preciso?
Allega al ticket del supporto una copia o un'immagine della ricevuta d'acquisto e delle schermate da cui si evince l'assenza dei contenuti in questione. Saremo felici di aiutarti a risolvere il problema!
