Email di notifica attività sospetta

DOMANDA:

Ho ricevuto un'email a proposito di attività sospetta sul mio account. Cosa significa e cosa devo fare?

RISPOSTA:


L'email di notifica che hai ricevuto ti avvisa di un'attività sospetta rilevata sul tuo account.

Se sei stato tu a svolgere tale attività, non hai nulla di cui preoccuparti! Se invece non hai svolto tu tale attività, ti consigliamo di procedere come indicato qui di seguito per preservare la sicurezza del tuo account.


Per prima cosa, dovresti modificare la tua password

Un altro modo per mettere in sicurezza il tuo account è abilitare la verifica in 2 passaggi. I 2 Passaggi di Verifica (anche conosciuti come 2 Fattori di Autenticazione) sono un'opzione grazie alla quale ti sarà richiesto di inserire un codice a generazione casuale ogni 30 secondi attraverso l'app del tuo telefono. Questo può essere fatto in diversi modi, come per esempio via mail o via messaggio di testo o come nel nostro caso, un'autenticazione attraverso il tuo smartphone.

Questo significa che se qualcuno riesce ad ottenere le tue informazioni account e prova ad accedere, gli sarà richiesto di inserire questo codice. Non avendo accesso al tuo telefono, non potrà quindi accedere. Ti suggeriamo di attivare questa opzione. In questa FAQ troverai tutte le informazioni necessarie.


Puoi controllare la cronologia di accesso del tuo account sul sit web di GESTIONE ACCOUNT nella scheda Impostazioni di sicurezza.


Se pensi che anche il tuo indirizzo email sia compromesso, ti consigliamo di modificarlo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza contatta il nostro supporto!

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