Crediti Helix Credits non ricevuti

DOMANDA:

Ho acquistato crediti Helix, ma non li ho ricevuti. Cosa posso fare?

RISPOSTA:


Se non hai ricevuto crediti Helix dopo il tuo acquisto, ti suggeriamo di attendere 24 ore per la transazione in quanto questa può avvenire con ritardo.

Se il problema dovesse persistere, non esitare a contattarci. 
Considera che per inconvenienti relativi a fatturazione/*acquisti, è necessario che alleghi al tuo ticket la tua prova di acquisto la quale permetterà al nostro team di comprendere meglio la situazione. Cliccando sui link, potrai ottenere istruzioni su come ottenerle per PS4Xbox One e/o Steam.

Se non hai acquistato Crediti Helix, ma il loro ammontare risulta errato, questo  articolo potrebbe aiutarti.

 

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